Αποστολές & Επιστροφές

Ελλάδα: Εκκρεμεί*

Κύπρος: Εκκρεμεί*

Δωρεάν παράδοση για παραγγελίες €50 και άνω: Εκκρεμεί*

Οι τελικές χρεώσεις αποστολής και το όριο δωρεάν αποστολής θα οριστικοποιηθούν πριν την έναρξη λειτουργίας της υπηρεσίας.

Οι τελικές χρεώσεις θα προστεθούν αφού οριστοποιηθεί η συνεργασία με την courier. Οι χρεώσεις αποστολής που θα οριστούν στο μέλλον αποτελούν τις χρεώσεις που εμφανίζονται στον πελάτη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και δεν χρειάζεται να ταυτίζονται με το εσωτερικό κόστος που καταβάλλει η TIMELESS στον συνεργάτη μεταφοράς.

Τα έξοδα αποστολής πρέπει να εμφανίζονται ξεχωριστά στο checkout, πριν από την ολοκλήρωση και την πληρωμή της παραγγελίας.

Δεν προσφέρεται αντικαταβολή. Για να ολοκληρωθεί μια παραγγελία, απαιτείται προκαταβολική εξόφληση μέσω των διαθέσιμων ηλεκτρονικών τρόπων πληρωμής. Η παραγγελία αποστέλλεται μόνο αφού επιβεβαιωθεί επιτυχώς η πληρωμή.

Πληρωμή με κάρτα: Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω Stripe. Η TIMELESS δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας του πελάτη.

Αυτή τη στιγμή αποστέλλουμε σε:

• 🇬🇷 Ελλάδα
• 🇨🇾 Κύπρος

Λοιπές χώρες: Διαθεσιμότητα και κόστος αποστολής — Εκκρεμεί*

Μην εμφανίζονται άλλες χώρες ως διαθέσιμοι προορισμοί μέχρι να ενεργοποιηθεί επίσημα η δυνατότητα αποστολής τους.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή αποστολής, τον τρόπο αποστολής, τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και τον συνεργάτη μεταφοράς.

Ακριβείς χρόνοι παράδοσης ανά περιοχή — Εκκρεμεί*

Οι ακριβείς χρόνοι παράδοσης θα οριστικοποιηθούν πριν την έναρξη λειτουργίας της υπηρεσίας.

Μόλις η παραγγελία αποσταλεί, ο πελάτης θα λαμβάνει ενημέρωση στο email που έχει δηλώσει κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Εφόσον παρέχεται tracking number, να συμπεριλαμβάνεται στην ενημέρωση αποστολής ώστε ο πελάτης να μπορεί να παρακολουθεί την πορεία του δέματος.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την αποστολή, γράψε μας στο support@timelessclothing.gr.

Ο πελάτης μπορεί να ολοκληρώσει την παραγγελία του χωρίς εγγραφή, ως επισκέπτης. Εφόσον δημιουργήσει δωρεάν λογαριασμό TIMELESS, μπορεί να χρησιμοποιεί τις διαθέσιμες λειτουργίες του λογαριασμού, όπως παρακολούθηση παραγγελιών και αποθήκευση αγαπημένων προϊόντων.

• Δεν υπάρχει επιλογή αντικαταβολής.
• Η παραγγελία ολοκληρώνεται μόνο μετά την επιτυχή πληρωμή.
• Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται ξεχωριστά από την αξία των προϊόντων.
• Ο πελάτης βλέπει το συνολικό ποσό πριν πραγματοποιήσει την πληρωμή.
• Οι τελικές χρεώσεις αποστολής μπορούν να αλλάξουν εύκολα στο μέλλον.
• Το όριο δωρεάν αποστολής μπορεί επίσης να αλλάξει εύκολα στο μέλλον.
• Δεν ενεργοποιούνται προσωρινές χρεώσεις που δεν έχουν ακόμη οριστικοποιηθεί.
• Δεν εμφανίζεται συγκεκριμένος συνεργάτης courier μέχρι να οριστικοποιηθεί η συνεργασία.

Για online αγορές, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να χρειάζεται να αναφέρει λόγο, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η υπαναχώρηση είναι διαφορετική από την προαιρετική εμπορική αλλαγή μεγέθους και δεν περιορίζεται από την εμπορική πολιτική αλλαγών της TIMELESS.

Για να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης:

1. Επικοινώνησε μαζί μας στο support@timelessclothing.gr και δήλωσε ότι επιθυμείς υπαναχώρηση από την παραγγελία σου.
2. Ανέφερε τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία της παραγγελίας.
3. Θα σου δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες για την επιστροφή.
4. Στείλε το προϊόν πίσω στη διεύθυνση επιστροφών που θα σου υποδειχθεί.

Στοιχεία επιστροφής:

ΠΡΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

Courier / τρόπος επιστροφής:

ΠΡΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

Σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, ο πελάτης επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής του προϊόντος προς την TIMELESS, εφόσον έχει ενημερωθεί σχετικά πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.

Η TIMELESS δεν επιβαρύνεται με το κόστος μεταφοράς της επιστροφής του προϊόντος προς την επιχείρηση.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις προβλεπόμενες από τη νομοθεσία προθεσμίες.

Η TIMELESS μπορεί να αναστείλει την επιστροφή χρημάτων μέχρι:

• να παραλάβει το προϊόν που επιστρέφεται ή
• να προσκομιστεί αποδεικτικό ότι το προϊόν έχει αποσταλεί πίσω,

όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή πραγματοποιείται, κατά κανόνα, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη.

Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί σε κατάσταση που επιτρέπει την επαναπώλησή του.

Ο πελάτης μπορεί να εξετάσει το προϊόν στον βαθμό που είναι απαραίτητος για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του, όπως θα μπορούσε να κάνει σε ένα φυσικό κατάστημα.

Εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο για την παραπάνω εξέταση και έχει υποστεί μείωση της αξίας του, ενδέχεται να υπάρχει ευθύνη του καταναλωτή για τη σχετική μείωση της αξίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Όπου είναι δυνατόν, το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται με τις ετικέτες και την αρχική του συσκευασία.

Η αλλαγή μεγέθους αποτελεί προαιρετική εμπορική δυνατότητα της TIMELESS και είναι διαφορετική από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.

Εφόσον ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή μεγέθους, μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας στο: support@timelessclothing.gr

Η αλλαγή πραγματοποιείται εφόσον υπάρχει διαθέσιμο το νέο μέγεθος.

Μεταφορικά αλλαγής

Σε περίπτωση αλλαγής μεγέθους, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα μεταφοράς/αποστολής που προκύπτουν από την αλλαγή.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει το κόστος αποστολής του προϊόντος προς την TIMELESS και/ή το κόστος αποστολής του νέου μεγέθους προς τον πελάτη, ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιείται η αλλαγή.

Σε περίπτωση που ζητηθεί επιπλέον αλλαγή μετά την πρώτη αλλαγή, τα νέα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν επίσης τον πελάτη.

Η εμπορική πολιτική αλλαγών δεν περιορίζει σε καμία περίπτωση το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή.

Εάν παραλάβεις:

• διαφορετικό προϊόν από αυτό που παρήγγειλες,
• λάθος μέγεθος λόγω σφάλματος της TIMELESS,
• προϊόν με ελάττωμα ή πρόβλημα που εμπίπτει στη νόμιμη προστασία του καταναλωτή,

επικοινώνησε άμεσα μαζί μας στο: support@timelessclothing.gr

Η περίπτωση θα εξεταστεί και θα αντιμετωπιστεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, δεν εφαρμόζεται η εμπορική πολιτική χρέωσης μεταφορικών για απλή αλλαγή μεγέθους, όταν η σχετική δαπάνη βαρύνει νόμιμα την επιχείρηση.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης υπόκειται στις νόμιμες εξαιρέσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Η TIMELESS δεν θα περιορίζει το δικαίωμα υπαναχώρησης πέρα από όσα επιτρέπονται από τον νόμο.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αποστολές, επιστροφές, υπαναχώρηση ή αλλαγές, επικοινώνησε μαζί μας:

Email: support@timelessclothing.gr

Στοιχεία επιχείρησης

ΠΡΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

Τελευταία ενημέρωση: 14 Σεπτεμβρίου 2026